Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Проблема

Недавно у пользователей Outlook Express и Microsoft Outlook в Windows XP возникла проблема – невозможно получить почту с НГУ-шного сервера. Проблема связана с тем, что Windows XP не поддерживает современные протоколы шифрования, в связи с чем сервер отказывается выдавать почту. Проблема встречается только на клиентах MS Outlook 2007 и Outlook Express под Windows XP.

Отсутствие поддержки современных методов шифрования может выражаться так же и в невозможности посетить некоторые сайты, работающие по защищённому протоколу. В будущем возможны проблемы с подключением к серверам 1С.

Решение

Кардинальное решение проблемы – переход на современную операционную систему, поддерживаемую производителем. Например, на Windows 10.

Если по каким либо причинам это сделать невозможно, то вариантом решения проблемы является установка неофициальных патчей, добавляющих поддержку современных протоколов шифрования в Windows XP. Для этого надо скачать установщик с нашего сервера FTP, и запустить его от имени администратора. Установка на Windows XP с последними официальными патчами может занимать до 15 минут времени, а на систему без последних обновлений – до получаса. После установки потребуется перезагрузить систему.

После установки комплекта обновлений проблемы с доставкой почты должны исчезнуть.

Техническая информация: для корректной работы почтовых программ требуется обновление KB3055973-v3 , но в неофициальном патче оно заменено более новым KB4019276 . Рекомендуется ставить весь комплект, так как он латает множество "дыр" в старой операционной системе, что позволит избежать проблем, аналогичных решаемой, в будущем. Это никаким образом не отменяет необходимость перехода на современные ОС.

Связанные статьи