Проблема
Недавно у пользователей Outlook Express и Microsoft Outlook в Windows XP возникла проблема – невозможно получить почту с НГУ-шного сервера. Проблема связана с тем, что Windows XP не поддерживает современные протоколы шифрования, в связи с чем сервер отказывается выдавать почту. Проблема встречается только на клиентах MS Outlook 2007 и Outlook Express под Windows XP.
Отсутствие поддержки современных методов шифрования может выражаться так же и в невозможности посетить некоторые сайты, работающие по защищённому протоколу. В будущем возможны проблемы с подключением к серверам 1С.
Решение
Кардинальное решение проблемы – переход на современную операционную систему, поддерживаемую производителем. Например, на Windows 10.
Если по каким-либо причинам это сделать невозможно, то вариантом решения проблемы является установка неофициальных патчей, добавляющих поддержку современных протоколов шифрования в Windows XP. Для этого надо скачать установщик с нашего сервера FTP, и запустить его от имени администратора. Установка на Windows XP с последними официальными патчами может занимать до 15 минут времени, а на систему без последних обновлений – до получаса. После установки потребуется перезагрузить систему.
После установки комплекта обновлений проблемы с доставкой почты должны исчезнуть.
Техническая информация: для корректной работы почтовых программ требуется обновление KB3055973-v3 , но в неофициальном патче оно заменено более новым KB4019276 . Рекомендуется ставить весь комплект, так как он латает множество "дыр" в старой операционной системе, что позволит избежать проблем, аналогичных решаемой, в будущем. Это никаким образом не отменяет необходимость перехода на современные ОС.
Связанные статьи