Если при работе в 1С произошла ошибка и вы собираетесь написать заявку на 4141, вам необходимо в ваше обращение добавить описание ошибки. При возникновении ошибки программа выведет форму сообщения об ошибке (Рис.1) 
(Рис.1)
Необходимо нажать на синий текст «Сформировать отчет об ошибке», а затем при открытии следующей формы нажимаем «Подробный текст ошибки» (Рис.2)
Откроется форма описания ошибки, либо выделяем текст и копируем его в задачку, либо делаем скриншот и вставляем в задачу. 
(Рис.2)