- Скачать RMS-Агент можете по следующей ссылке: ftp://ftp.nsu.ru/soft/RMS/Agent.exe
- Запустите* скачанный файл Agent.exe,
- Специалисту службы поддержки необходимо назвать «Ваш Internet ID» (на рисунке 198-533-292) и «Ваш пароль» (на рисунке 7595),
- Теперь специалист сможет зайти удаленно на Ваш компьютер, пока запущена данная программа.
- Если при запуске агента возникает сообщение:
- То это означает, что агент уже установлен в Вашей системе.
- 7. В этом случае обратите внимание на правый нижний угол, возле часов найдите значок:
- 8. Наведите на него курсор, и сообщите айпи-адрес из возникающего уведомления:
, на рисунке это«12.2.2.2». - 9. Сообщите данный адрес инженеру поддержки — специалист сможет зайти удаленно на Ваш компьютер .